This post in English

Прошлая неделя закончилась тем, что весь российский интернет бурлит по поводу бешенного принтера в Рамблере, который вдруг решил прижать nginx. Событие безусловно важное и очень резонансное, намного более важное чем то, чему посвящён этот пост. Куча постов, куча новостей, даже зомбоящик про nginx заговорил. Кто-то делает в поддержку хакатон, кто-то меняет заголовок Server (как, например, это сделал я).

А между тем на той же неделе внезапненько ушёл в оффлайн данный блог. Всё из-за того, что в одной не слишком большой российской компании происходила настоящая санта барбара, которая отразились как на этом бложике, так ещё и на ~13,000 сайтах, судя по информации с ihor.ru.

Акт 1. Буря в стакане

Пятница. Вечер. Падает сайт на несколько минут. Спустя какое-то время мы узнаём из официальных источников айхора, что пришли какие-то непонятные левые люди и своими кривыми руками положили всю инфраструктуру.

От автора: все ссылки ведут прямо в клиент телеграма. Да, в России с заблокированным телеграмом они тоже работают. Чтобы открыть их вам нужен клиент Telegram и аккаунт в нём. Но если что – все сообщения я процитировал в статье.

Уважаемые Абоненты, сообщаем, что ранее было зафиксировано проникновение посторонних лиц в ЦОД. Именно это стало причиной неполадок в работе услуг. Злоумышленники испортили настройки маршрутизатора, из-за этого начались проблемы с сетью. Сейчас мы полностью вернули контроль над ситуацией, наши сотрудники занимаются исправлением последствий их деятельности, а руководство пишет заявление в полицию. Уже сегодня на нарушителей будут поданы иски в суд, именно эти люди причастны к сегодняшним происшествиям. Их лица и действия были зафиксированы на фото и видео. Помимо вредительства в ЦОДе, ими были предприняты попытки по дискредитации основателя проекта «Айхор Хостинг» Ивана Лунгова.

Официальный телеграм-канал @ihor_hosting

Выясняется, что имеют место быть разборки между инвесторами и владельцами.

Выходные прошли в метаниях какашками из стороны в сторону. Телеграм канал @marosnet публиковал информацию относительно генерального директора, об огромных долгах компании, а официальный канал @ihor_hosting приводил свои контраргументы.

Знаете в чём разница в подходах собственников, которые вкладывали деньги в компанию, и Ивана Лунгова, который её пытается украсть?

Иван собирает людей у ЦОД, планируя штурм, а собственники собирают документы по инстанциям, чтобы решить этот вопрос в правовом поле.

Иван сегодня опубликует слезливую историю о том как он трудился не покладая рук. А собственники публикуют документы по которым он набирает кредитов, не отдаёт их и уводит активы.

За нами факты, правда и закон. За ним шантаж, эмоции и мошенничество.

Спасибо всем за этот день тишины, но история далека от решения.

Делайте бэкапы, господа.

Телеграм канал представителей инвесторов @marosnet

Чёрные пиарщики @marosnet написали уже много сомнительной информации, сейчас прокомментируем заявление по поводу передачи сайта третьим лицам, а также утверждение, что это сделал Иван Лунгов.

Предлагаем взглянуть на два письма. Письма о передаче доменов.

https://yadi.sk/i/Bb3K6D6BtaB_qw

https://yadi.sk/i/fDYHjUd1yCXutg

А теперь при помощи информации из этих писем проведём параллели. Кем был назначен Генеральный директор Максимов Леонид? Он был назначен Павлом Карпенко.

Какая доля у Павла Карпенко? Доля составляет 74%.

Кстати как и в этот раз смена Генерального директора произошла незаконно, без каких-либо уведомлений и других необходимых процедур.

А также комментарий по поводу того, что Иван Лунгов якобы не платит за электричество.

Вместо слов просто прилагаем сканы платёжных поручений за ноябрь и декабрь.

https://yadi.sk/i/8CwpGJl12sfsEA

https://yadi.sk/i/HPt7wMWHutz5Hg

https://yadi.sk/i/UzJgPwPfloeNeQ

Официальный телеграм-канал @ihor_hosting

Лживая информация от Ивана Лунгова:

Ранее представленная информация о долге в 200 миллионов является откровенной ложью.

Факты:

Займы Михайлова Д.А. (владельца компании ООО ДМ ТЕХ)

http://kad.arbitr.ru/Card/833d59cc-4459-43c7-ae9f-4f45273715cb

http://kad.arbitr.ru/Card/fa16e6ef-b818-4a4b-ad0a-339faaa09ab3

Займы Лунгова И.А. К компании Мароснет (более 20млн рублей без процентов) >17

Займы Харитонова Н.А. к компании Мароснет >29

Займы Зуева Н.А. к компании Мароснет

https://drive.google.com/open?id=1OwX8cVvb9J7UGyYucK7KhOVGeWs0tqu6

Итого более: 200 млн рублей за которые Лунгов И.А. Отвечает лично как генеральный директор, именно поэтому уводит всю прибыль на другую компанию, регистрирует личное имущество на других людей, “для всех” ездит на простой машине купленной в кредит.

Вывод:

Михайлов:

22 988 000

22 811 720

5 080 969

Харитонов:

29 537 000 руб

Зуев:

129 188457 руб

Лунгов:

Остаток около 17 000 000

+ еще другие небольшие займы.

Телеграм канал представителей инвесторов @marosnet

Акт 2. Круши-ломай!

ДЦ лежит в этот момент. Хз что там происходит, но охранник с волыной меня тогда отрезвил 😂

Тихим будничным утром случилось то, что ожидали далеко не все. Новоиспечённое руководство дёрнуло рубильник, положив чуть менее, чем всех своих клиентов…

Уважаемые Абоненты, сообщаем, что все услуги по прежнему недоступны, так как был отключен ЦОД. В результате сложилась ситуация, из-за которой многие из вас, даже не могут сделать бекап, чтобы вернуть свои проекты в рабочее состояние. Решение об отключении было принято тремя уже хорошо знакомыми вам людьми, а именно Михайловым Д.А., Богдановым Ю.А. и Власовым А.А., содействовал им в этом руководитель DataCheap Александр Белов.

Официальный телеграм-канал @ihor_hosting

Знаете, что самое страшное? То, что довольно много людей (сюрприз!) не делали бэкапы совсем. А знаете что ещё страшнее? То, что некоторые понадеялись на бэкап-сервера айхора. Которые находятся в том же ДЦ. Который лежит полностью.

Спустя более суток простоя новое руководство таки соизволило включить сервера. Всё поднять им не удалось, старая команда помогала дотянуться до того, до чего у них есть доступ. Однако за эти сутки я начитался многого. Кто-то даже умудрился лишиться работы за простой сайта, у кого-то не смог примонтироваться виртуальный диск на VDSке или вообще похерилась файловая система. Кто-то лишился позиций в поисковиках из-за простоя.

Хорошие новости.

Прямо сейчас на собрании собственников и инвесторов было принято решение помочь клиентам и включить ЦОД, идентифицировать клиентов.

Все подробности включения: механизмы, сроки, будут сразу после завершения собрания.

Телеграм канал представителей инвесторов @marosnet

Акт 3. Куплю жене сапоги! Ведь я не халявщик, я – партнёр!

Кому передать? Начнём с того, что я даже не складывал с себя полномочия ГД, т.к. меня никто официально не известил о прекращении моих полномочий, существует нормальная Юридическая процедура. Но люди решили пойти по беспределу

Иван Лунгов @vanloonm в чате Айхор Неофициальная

Для этого есть процедура, которая была нарушена

Иван Лунгов @vanloonm в чате Айхор Неофициальная

Больше всего меня в этой истории добивает позиция нового руководства, которые с невозмутимым видом рассказывают нам, что мы не их клиенты, а потому идите все лесом… к Ивану (Лунгову – снятый, але все ще “легітимний генеральний директор ООО ТК Мароснет и всея Айхор” – прим.).

С сентября 2019 года Иван Лунгов незаконно начал переводить оплаты клиентов компании ООО “ТК МАРОСНЕТ” на компанию ООО “Хостинговые решения” против желания собственников компании. В открытых источниках он говорит о том, что это реструктуризация. Но как можно проводить реструктуризацию, имея всего 16% доли в компании, когда собственники с долей в 74% против? Оставим этот вопрос правоохранительным органам.

Мы просим Вас ответить уволенному генеральному директору Лунгову И.А. тем же. ООО “Хостинговые решения” не имеет отношения к клиентам ООО “ТК МАРОСНЕТ”.

Все платежи в ООО “Хостинговые решения” за услуги компании ООО “ТК МАРОСНЕТ” можете потребовать обратно.

Мы официально заявляем, что оплачивая услуги на украденном сайте ihor в ООО “Хостинговые решения”, Вы отправляете деньги мошенникам. Не делайте этого.

Телеграм канал представителей инвесторов @marosnet

Мы просим всех клиентов Датацентра, которые пострадали от действий Ивана Лунгова и его команды обращаться в ООО “Хостинговые решения”. Напоминаем, что все ВСЕ оплаты клиентов принимает ООО “Хостинговые Решения” и именно это юридическое лицо несёт ответственость. Контакты указаны на сайте.

Телеграм канал представителей инвесторов @marosnet

Уж не знаю, кто там кому платил и в какое ООО, но у меня все платежи, включая последний декабрьский ушёл в ООО ТК МАРОСНЕТ. И у многих клиентов айхора также, хотя встречались и те, у кого платежи были на Хостинговые решения. То есть реального повода дёргать рубильник не было – абсолютное большинство клиентов айхора платили, по их логике, куда надо и свои обязательства по договору-оферты выполняли.

Тем не менее, даже если бы мои платежи шли в ООО Хостинговые решения, как говорилось ранее, то юридически размышления инвесторов и нового руководства может и правильные, но вот именно на их репутации оно сказывается сильно. Я не должен как клиент следить за изменениями юрлица, тем более что я не владею информацией о них в том объёме, в котором владеют они. Когда я покупаю приложение в Google Play – меня совершенно не интересует, кто именно будет получать платежи – Google USA, Google Ireland, да хоть Google Гондурас, простите. Для меня всё это будет выглядеть как отношения с Google. Точно так же и тут – я платил на официальном сайте billing.ihor.ru. Мне на данном сайте провели платёж на иное ООО – ну окей, мало ли чего вы там делаете.

На такое можно подавать претензии, требовать возврата средств, обращаться в государственные инстанции и суды. Тягаться, действительно, видимо, придётся уже с ООО Хостинговые решения, так как услуга оплачена, но не предоставлена. Но есть не только юридическая сторона вопроса. Репутация страдает у ООО ТК Мароснет, у бренда Айхор. Клиентов не Лунгов обманул, они про него вообще не должны знать (я уверен, что многие и не знали). Клиентов обмануло ООО ТК Мароснет, юрлицо, которое обманным путём через свой сайт завернуло платежи клиентов на другое ООО (если всё это был обман, конечно, я не защищаю тут чью-то сторону).

Не удивляйтесь потом, ООО ТК Мароснет, что вам не доверяют после всего, что произошло и после всего, что вы говорите…

Какие уроки нужно вынести из всего этого?

  • БЕКАПЫ! ДА, ДА, БЛДЖАД, ДЕЛАЙТЕ БЕКАПЫ! У вас может быть простой сайтик как у меня, но даже такое терять довольно больно. Накатайте скриптик, который сливает всё куда-нибудь. Я сливаю себе на домашний NAS, но тут даже простое файловое облако подойдёт, вроде яндекса, гугла или меги.
  • Не держите все яйца в одной корзине! Печаль тем, кто воспользовался вот таким сервисом, как на скрине ниже. Нет, я не говорю, что он плохой или что им нельзя пользоваться. Мой посыл в том, что бекапы надо держать физически в другом месте, отличном от того, где расположен и основной сервер. В идеале их надо держать сразу в нескольких местах. Это защита не только от рассматриваемого тут конкретного случая – случаи бывают разные. ДЦ может сгореть, аккаунт весь могут заблокировать за нарушение строчки мелким шрифтом в ToS. А ещё есть такой термин ОМОН (это те, которые одевают маски – видны только глазки). Покажут корочку, вытащат и увезут в рамках оперативно-розыскных мероприятий оборудование с вашими бекапами из-за того, что в соседнем каталоге валяется папочка с лолями…
  • Проверяйте бекапы! Да, не забывайте периодически проверять, что они действительно создаются и действительно из них можно восстановиться. Я вот не проверял, хотя у меня пока что нет проблем с восстановлением.
  • Держите про запас хотя бы ссылочки на других хостинг провайдеров! Ну а в идеале – запасной сервер с развёрнутым проектом как зеркало. Чтобы долго не выбирать. Время – деньги!
  • Хоститься в России или нет – выбирает каждый. Кому-то важнее минимальные задержки до российских пользователей, а кто-то боится русских siloviki. Выбирать вам, среди российских есть много достойных хостеров, а за рубежом есть свои polizei, one-time, Five-O, FBI, кіберполіція и прочие милые лица.
  • Не экономьте на проекте, если он приносит вам деньги! Айхор – просто замечательный выбор для таких, как я. Я не зарабатываю на сайте, здесь нет и, скорее всего, не будет рекламы. Но для более крутого проекта я совершенно точно буду рассматривать более надёжные варианты. Это никак не отменяет все перечисленные пункты выше!
  • И самое главное для тех, кто делает бизнес – не впутывайте клиентов в свои разборки! Решайте сами свои проблемы, мы всего лишь платим вам за услуги. И не надо нас отключать для давления друг на друга – мы свои обязательства перед вами выполнили – выполняйте и вы!

Пожелания

Мне нравился сервис, который предоставлял ihor. За недорого я получал вполне себе неплохую VDSку. Техподдержка отвечала довольно быстро и чётко, все проблемы решались моментально.

С другой стороны, за время поиска нового гнёздышка у меня появился обратный негативный пример. Довелось мне пообщаться с OVH. Ну как пообщаться – тикет создан, ответа нет. Причём они мне ещё и не с первого раза прислали номер, то есть я номер первого тикета увидел при повторном обращении.

Вот так пока маленький айхор держался за каждого клиента, большому OVH просто насрать на всё, им влом даже на два вопроса новым клиентам ответить.

Я уж даже не знаю, сколько времени пришлось бы потратить, если бы у меня их сервер упал. Вангую, что у них оно лежало бы больше, чем сейчас моя вдска лежала при форс-мажоре. На айхоре (когда всё было тихи и гладко), думаю, максмиум бы решилось всё за полчаса.

Поэтому я говорю айхору спасибо за те два года, что я был с ними. Желаю вам скорейшего восстановления и разрешения всех имеющихся конфликтов. В конце концов, хоть это и сложно, в сложившейся ситуации, желаю вам развития…

…но уже без меня. Спасибо этому айхору, я ушёл к другому.